Return & Refund

You can return items for a full refund as long as it is within 30 days of receiving products and items are unused and in original packaging. Please email us at info@milkybeauty.com to receive a Return Merchandise Authorization (RMA) number. Returns will not be accepted without prior authorization.

Please allow 1-2 days for your return to be processed once it has been received at our warehouse. After your return is received and inspected, our customer service department will email you once your credit is ready to be issued.

*Note: Returned products will be inspected by our Returns Department and if items are deemed altered, damaged or tampered with, a processing fee will be tacked on. This is to ensure the integrity of our company and the products that we carry.

Return Shipping

In the event that we make an error, return shipping will be covered for errant merchandise and damaged products.

If you are using a freight forwarder, please have the items inspected before shipping out of the country. Milky Beauty is NOT responsible for any items reshipped outside of the US.

Authentic Products

Milky Beauty cultivates relationships with our brands and vendors, therefore we stand behind our products and assure you that they are authentic and we are obtaining them through a reliable source.

Fraud Policy

To prevent fraud, frequent return requests are subject to review by Milky Beauty. We reserve the right to deny refunds for any suspicious activity.


To return, you should mail it to:

Milky Beauty
17673 Willow Dr
Riverside CA 92503
USA

Depending on where you live, the time it may take for your replacement product to reach you may vary.

 


 

Rückkehr & Rückerstattung
Sie können Artikel für eine volle Rückerstattung zurücksenden, sofern diese nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgt und die Artikel unbenutzt sind und sich in der Originalverpackung befinden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@milkybeauty.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Rücksendungen werden ohne vorherige Genehmigung nicht angenommen.

Die Rücksendung dauert 1-2 Tage, sobald sie in unserem Lager eingegangen ist. Nachdem Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, werden Sie von unserem Kundenservice per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Guthaben ausgestellt wurde.

* Hinweis: Zurückgesendete Produkte werden von unserer Rücksendeabteilung überprüft. Wenn Artikel als verändert, beschädigt oder manipuliert gelten, wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Dies soll die Integrität unseres Unternehmens und der von uns getragenen Produkte sicherstellen.

Rücksendung
Bei einem Fehler wird die Rücksendung für fehlerhafte Ware und beschädigte Produkte übernommen.

Wenn Sie einen Spediteur verwenden, lassen Sie die Artikel vor dem Versand ins Ausland überprüfen. Milky Beauty haftet NICHT für Artikel, die außerhalb der USA versandt werden.

Authentische Produkte
Milky Beauty pflegt Beziehungen zu unseren Marken und Anbietern. Deshalb stehen wir hinter unseren Produkten und versichern Ihnen, dass sie authentisch sind und über eine zuverlässige Quelle bezogen werden.

Betrugspolitik
Um Betrug zu vermeiden, werden häufige Rückgabeanträge von Milky Beauty überprüft. Wir behalten uns das Recht vor, Erstattungen für verdächtige Aktivitäten abzulehnen.


Um zurückzukehren, senden Sie es an:

Milky Beauty
17673 Willow Dr
Riverside CA 92503
USA

Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Zeit, die Ihr Ersatzprodukt benötigt, um variieren. 


 


Remboursement de retour
Vous pouvez retourner les articles pour un remboursement complet, à condition que ce soit dans les 30 jours suivant la réception des produits et que les articles soient inutilisés et dans leur emballage d'origine. Veuillez nous envoyer un courrier électronique à info@milkybeauty.com pour recevoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable.

Veuillez prévoir un à deux jours pour le traitement de votre retour une fois qu’il a été reçu à notre entrepôt. Une fois votre retour reçu et inspecté, notre service clientèle vous enverra un e-mail une fois que votre crédit sera prêt.

* Remarque: les produits retournés seront inspectés par notre service des retours. Si des articles sont jugés modifiés, endommagés ou altérés, des frais de traitement seront ajoutés. C’est pour assurer l’intégrité de notre entreprise et des produits que nous vendons.

Expédition de retour
Dans le cas où nous ferions une erreur, les frais de retour seront couverts pour les marchandises errantes et les produits endommagés.

Si vous utilisez un transitaire, veuillez inspecter les articles avant de les expédier hors du pays. Milky Beauty n'est PAS responsable des articles renvoyés hors des États-Unis.

Produits authentiques
Milky Beauty cultive les relations avec nos marques et nos fournisseurs. C'est pourquoi nous défendons nos produits et nous vous assurons qu'ils sont authentiques et que nous les obtenons par le biais d'une source fiable.

Politique de fraude
Pour éviter les fraudes, les demandes de retour fréquentes sont sujettes à examen par Milky Beauty. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement de toute activité suspecte.


Pour le retourner, vous devez l’envoyer à:

Milky Beauty
17673 Willow Dr
Riverside CA 92503
USA

Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il faudra pour que votre produit de remplacement vous atteigne peut varier.